在当代社会，知识经济与信息资源扮演着核心角色，智力资本成为了驱动生产力、增强竞争力及实现经济增长的关键要素。企业间的竞争已从依赖自然资源、低成本劳动力、高端设备和充足资金，转变为侧重于知识密集型人力资源的比拼。员工培训作为孕育智力资本的重要机制，显得尤为关键。智力资本涵盖基础技能（即完成日常工作任务的专业技能）、进阶技能（例如应用科技促进信息内部共享、深化对客户需求及生产流程的理解）及创新思维能力的激发。这进而呼唤一种面向未来挑战与竞争的新型培训理念，旨在全面提升企业员工的综合素质，确保员工在知识水平、专业技能及工作态度上均有显著提升，从而赋能企业效能增长，稳固并扩大市场优势地位。
基于当前背景需求，象元管理为福州市xx公司开展了一场职业素养培训。此次培训通过系列化课程的开展，助力中高层管理者强化角色认知，掌握更多的管理知识与技能，提升综合能力，成为卓越管理者，以帮助企业更好地应对复杂多变的商业环境。
课程通过培训中高层管理者的角色清晰认知，帮助其更好地理解自己的职责和职能，清晰自我在组织中的角色定位。同时通过对下属的培养，为公司储备人才以及深度发展提供人才资源。课程围绕理论、技能与经验三个维度，帮助管理人员掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念从而改变行为，早日成为管理专家，助力公司整体运营效率提升。
一项调查表明，因管理者不能认清自己的职位所导致的角色缺位、错位、越位，而导致了80%的管理者超过50%的工作“毫无价值”或者“价值缩水”。下图为角色缺位、错位、越位的主要表现及原因：
因而，管理者的第一件事——定位好自身角色。管理者的角色可分为问题解决者、执行官、榜样、HR经理、监督者以及教练员等，每个角色都发挥着重要的作用，而如何去定位好自身角色需要根据具体情况进行角色转换。例如，当下属需要掌握新技能或提升现有能力时，管理者需要通过个性化指导帮助他们成长，或是在绩效评估过程中，管理者要详细分析员工的工作表现，提供具体改进建议，这时管理者就需要将角色转换为教练员。另外，要注意区分管理者和领导的角色。在企业中，管理者往往会将自己一直放在领导的角色上，这样将导致工作的目标、方法、结果产生偏离，难以获得管理的良效。需注意两者的过程、目的是不同的，成功的管理者能够将管理和领导角色结合起来，充分发挥每个角色的优势。
图：管理和领导的区别
图：成功的管理者
角色定位来源于当下以及未来的目标设定，而目标的来源由岗位职责、公司战略目标分解、客户要求构成。课堂上在学员描述自己的工作目标、职业生涯目标、生活目标时，我们发现大多数的目标以形容词描述居多，缺乏数据性支撑。象元强调在描述目标时要具体、有数据支撑，这样能够将抽象的目标分解为一个个切实的行动，更具可操作性。
管理者在清晰其工作目标以及目标设定方法后需要将其传递至下属，培育其自主设立有效目标。在此涉及了培育下属的问题，做一个成功的上级首先要了解下属的期望与不满因素，明确上级对下属的责任最终是为了成就员工。针对不同性格的员工，管理者要掌握并运用多种方式和途径去培育，例如事情复盘、师傅带徒弟、案例分享等等。掌握方法固然重要，时机也不可或缺。管理者要抓住辅导员工的最佳时机，实现有效互动，从而提升辅导效果。除此之外，在辅导过程中也要充分运用团队激励手段，合理平衡好奖与罚，做到奖罚分明，使员工在批评中得到成长，在表扬中增添工作动力，以激励的六把钥匙打开员工的心门，打造出高效团队。
图：激励的六把钥匙
当然，一个成功的管理者不仅要有效了解并管理下属，也要把自身的才能、品德修炼好，这样才能更好地引导、教育、管理员工。身正而行，发挥模范作用；以身作则，以自身的正能量影响下属！
